С недобросовестного продавца взыскана четырехкратная стоимость телефона

Ключевые цифры

60 000 рублей

Постановка задачи

Доказать факт наличия недостатков и их существенность, а также необходимость замены товара вместо предложенного продавцом гарантийного обслуживания.

Результат

Суд удовлетворил исковые требования: с продавца были взысканы стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда, штраф, а также расходы на юридические услуги. Общая сумма, присужденная потребителю, почти в три раза превысила стоимость телефона.

Суть дела

Спустя несколько дней после приобретения жителем Владимира в одном из салонов дорогостоящего телефона, у гаджета погас экран. Продавец не согласился с претензией покупателя и отказался возвращать деньги за неисправный телефон.

Стратегия защиты

Адвокат Никонов М.А., представляя интересы истца, предоставил в суд доказательства наличия у товара недостатков и их существенности. На основании закона «О защите прав потребителей» была сформулирована следующая позиция. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, в том числе, в случае обнаружения существенного недостатка товара. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Адвокат Никонов Максим Андреевич

Если Вам нужна юридическая помощь адвоката по гражданским делам – будь то взыскание компенсации морального вреда или спор о наследстве, устранение препятствий в пользовании имуществом или защита чести и достоинства – Вы можете позвонить по телефону 8-910-188-73-21, написать на электронную почту nikonov@33advokat.ru или в telegram.